Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je New element s.r.o., IČO 02057662, se sídlem Dlouhá 705/16, 110 00 Praha 1. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: visit@beermuseum.cz.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Rezervace a vstupenky: jméno, e-mail, telefon, datum návštěvy, vybraný zážitek, počet osob.
Online obchod: jméno, doručovací adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce.
Platby: zpracování platby probíhá přes platební bránu Global Payments; údaje o platební kartě neukládáme.
Chatbot AskRabbit: text dotazů (anonymizovaně), použito pouze pro odpověď a kvalitu služby.
Newsletter (volitelný): e-mailová adresa.

3. Účel a právní základ

Vyřízení objednávky a poskytnutí služby či dodání zboží — plnění smlouvy.
Vystavení daňového dokladu a vedení účetnictví — plnění právní povinnosti.
Vyřízení dotazů a komunikace se zákazníkem — oprávněný zájem.
Zasílání novinek (newsletter) — na základě souhlasu, který lze kdykoli odvolat.
Zabezpečení vstupenek — oprávněný zájem. U stahování elektronické vstupenky vedeme bezpečnostní záznam (čas, které objednávky se dotaz týkal, zda byl odkaz platný a zkrácený identifikátor prohlížeče). IP adresu v něm neukládáme, uchováváme z ní pouze nevratný otisk. Slouží výhradně k rozpoznání neoprávněného stahování vstupenek a uchováváme jej 12 měsíců.

4. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k danému účelu. Údaje na daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání. Bezpečnostní záznam o stahování vstupenek uchováváme 12 měsíců a poté se automaticky maže.

5. Příjemci údajů

Global Payments (GP webpay) — zpracování plateb.
Zásilkovna — doručení zboží.
Poskytovatel e-mailové služby — odeslání potvrzení a vstupenek.
Hosting a databáze — provoz webu a uložení objednávek.
Poskytovatel AI asistenta — zpracování dotazů zadaných do chatbota.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz). Žádosti zasílejte na visit@beermuseum.cz.

7. Cookies

Web používá technické (nezbytné) cookies nutné pro jeho provoz a zabezpečení. Podrobnosti budou uvedeny v samostatných zásadách cookies.

8. Cookies a analytika

Náš web používá službu Google Analytics 4 k měření návštěvnosti, a to výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který udělujete v cookie liště. Bez souhlasu se žádné analytické cookies neukládají. Souhlas můžete kdykoli odvolat smazáním cookies ve svém prohlížeči. Data jsou předávána společnosti Google Ireland Ltd. (zásady ochrany soukromí: policies.google.com/privacy). Doba uchování analytických dat je 14 měsíců.